خامتس. 2022. أثر قيمة العلاقة مع الزبون على ولائه للمؤسسة من خلال جودة العلاقة كمتغير وسيط –دراسة على عدد من عيادات جراحة الأسنان الخاصة في ولاية البويرة-. Les Cahiers du CREAD. 38, 1 (mars 2022), 367-393.