HADDADEN, M., & KECHAD, R. (2021). L’OPÉRATIONNALISATION DE LA PERFORMANCE GLOBALE DES ENTREPRISES : QUEL RÔLE POUR LA DÉMARCHE QUALITÉ. CAS DE TROIS ENTREPRISES ALGÉRIENNES. Les Cahiers Du CREAD, 37(3), 05-42. Consulté à l’adresse https://revue.cread.dz/index.php/les-cahiers-du-cread/article/view/1295