ABEDOU, Abderrahmane , et Kamel BOUCHERF. 2000. Une expérience d’innovation dans les relations de service à Sonelgaz:. Les Cahiers Du CREAD, nᵒ 54 (décembre), pp. 55-64. https://revue.cread.dz/index.php/les-cahiers-du-cread/article/view/629.