خامتس. (2022) أثر قيمة العلاقة مع الزبون على ولائه للمؤسسة من خلال جودة العلاقة كمتغير وسيط –دراسة على عدد من عيادات جراحة الأسنان الخاصة في ولاية البويرة-, Les Cahiers du CREAD, 38(1), p. 367-393. Disponible sur: https://revue.cread.dz/index.php/les-cahiers-du-cread/article/view/1338 (Consulté le: 29mars2024).