ABEDOU, A. et BOUCHERF, K. (2000) Une expérience d’innovation dans les relations de service à Sonelgaz:, Les Cahiers du CREAD, (54), p. pp. 55-64. Disponible sur: https://revue.cread.dz/index.php/les-cahiers-du-cread/article/view/629 (Consulté le: 28avril2024).