M. HADDADEN et R. KECHAD, « L’OPÉRATIONNALISATION DE LA PERFORMANCE GLOBALE DES ENTREPRISES : QUEL RÔLE POUR LA DÉMARCHE QUALITÉ. CAS DE TROIS ENTREPRISES ALGÉRIENNE »S, Les Cahiers du CREAD, vol. 37, nᵒ 3, p. 05-42, sept. 2021.