ABEDOU, A., et K. BOUCHERF. Une expérience d’innovation dans les relations de service à Sonelgaz:. Les Cahiers Du CREAD, nᵒ 54, Dec. 2000, p. pp. 55-64, https://revue.cread.dz/index.php/les-cahiers-du-cread/article/view/629.