عيساتفا, فرحاتع, مرباحطي. دور التمكين الإداري في تحقيق ولاء الزبون في المؤسسة الخدمية من وجهة نظر العاملين فيها- دراسة حالة الوكالات التجارية لاتصالات الجزائر بالبويرة-. Les Cahiers du CREAD [Internet]. 3janv.2022 [cité 22déc.2024];37(4):247-79. Available from: https://revue.cread.dz/index.php/les-cahiers-du-cread/article/view/1323