NATURE ET CONTENU D’UNE INNOVATION DE GESTION CAS : LA CARTE CHIFA

Résumé

La caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés –CNAS fait face à des dépenses supplémentaires, et ce, depuis l’automatisation du dispositif de tiers payant par le biais de la carte CHIFA. Il s’agit notamment des dépenses en matière d’assurance maladie, et plus particulièrement de la consommation du médicament. La carte chifa étant un moyen pour faciliter les procédures de remboursement, a été perçue par notamment les offreurs des soins, et ce, depuis son usage comme une opportunité de gains, dont aujourd’hui, plusieurs menaces inquiétantes risquent de fragiliser le système de sécurité sociale en Algérie et d’endommager sa pérennité. La présente contribution a pour objectif d’analyser les rapports de force (influences et dépendances) entre les différents acteurs du système de sécurité sociale des travailleurs salariés-CNAS- en Algérie et de connaître leur stratégie d’usage de la carte chifa. Nos principaux résultats montrent que les pharmaciens, l’État, le conseil d’administration de la CNAS, le Ministère du Travail, de l’Emploi et de la sécurité sociale et l’UGTA sont des acteurs qui ont une forte influence sur le management de la carte chifa. Notre approche méthodologique repose sur l’analyse des jeux d’acteurs. L’outil d’analyse s’appuie sur l’application de la méthode MACTOR (Méthode, Acteurs, Objectifs, Rapports de force).