PERFORMANCE ET RESTRUCTURATION Le cas SAÏDAL

Résumé

L’objectif de cet article est d’analyser l’évolution de la performance de SAÏDAL suite à sa restructuration débutée en 1997. Le concept de performance est traité dans la première partie afin de dégager une approche susceptible de mesurer l’évolution de la performance de SAÏDAL. Moyennant une approche basée sur le Tableau de bord prospectif de Kaplan et Norton, la performance de SAÏDAL est développée par rapport à quatre axes – 1) Financier ; 2) Client ; 3) Processus internes ; 4) Apprentissage et croissance. Les résultats, ainsi obtenus, sont discutés dans la dernière partie d’où il ressort que SAÏDAL connaît deux paradoxes. L’analyse conclut que, sur la période étudiée, la performance globale de SAÏDAL s’est contractée.